Uzay Ofis olarak siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için teslimat sürecini özenle yürütüyoruz. Siparişleriniz, ürünlerin stok ve üretim durumuna göre hazırlanarak belirlenen teslimat yöntemiyle sevk edilmektedir.

Siparişlerin Hazırlanması ve Teslimat Süresi

Sipariş edilen ürünlerin stokta bulunması halinde ürünlerin 5 iş günü içerisinde kargoya veya sevkiyata teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Üretim veya tedarik süreci gerektiren terminli ürünlerde teslimat süresi ürünün özelliklerine göre 20-25 iş günü arasında değişebilmektedir. Olası gecikmelerde müşterilerimize bilgi verilmektedir.

Teslimat Yöntemleri

Siparişleriniz; ürünün türü, teslimat adresi ve sipariş sırasında belirlenen teslimat koşullarına göre anlaşmalı kargo firması, ambar firması veya nakliye aracımız ile gönderilebilir.

Teslimat ve kargo hizmetlerimiz Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. Farklı teslimat talepleriniz için sipariş öncesinde müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizin sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimatı gerçekleştirilemeyen siparişlerde müşterimizle iletişime geçilerek teslimat süreci yeniden planlanır.

Ürünü Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken ürün paketlerini ve ambalajlarını kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, kırılma, darbe veya taşıma sırasında oluşmuş olabilecek herhangi bir hasar bulunması halinde ürün, taşıyıcı firma yetkilisinin yanında kontrol edilmelidir.

Taşıma kaynaklı bir hasar tespit edilmesi durumunda hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz. Hasarlı olduğu tespit edilen ürünü tutanak tutulmadan teslim almamanızı öneririz.

Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, taşıyıcı firma tarafından hazırlanan hasar tespit tutanağını ve üründeki hasarı açıkça gösteren fotoğrafları sipariş numaranızla birlikte bilgi@uzayofismobilya.com adresine gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz bilgiler ekibimiz tarafından incelendikten sonra teslimat ve ürünle ilgili gerekli değerlendirme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

Teslimatla İlgili Destek

Siparişinizin hazırlanması, sevkiyatı veya teslimatı hakkında bilgi almak için Uzay Ofis müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0850 557 57 00
E-posta: bilgi@uzayofismobilya.com